سروینو

مدیریت HelpDesk

ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی مشتریان در یک فرآیند مشخص.

مدیریت مشتری و محصول

ایجاد پایگاه اطلاعاتی از مشتریان، محصولات و تجهیزات هر مشتری.

پایش تجهیزات

دسترسی به اطلاعات و سوابق مرتبط با تجهیزات و محصولات.

خدمات میدانی FSM

مدیریت ماموریت‌های خدماتی و فرآیند ارائه سرویس در محل.

پایگاه داده PLM

نگهداری تاریخچه و رویدادهای محصول در طول چرخه عمر.

سوابق خدمات و تعمیرات

دسترسی به تاریخچه خدمات انجام‌شده برای هر محصول.

اطلاعات یکپارچه

تجمیع HelpDesk، تجهیزات، عملیات میدانی و سوابق محصول.

گزارش‌های مدیریتی

نمای متمرکز از وضعیت خدمات، تجهیزات و فرآیندهای پشتیبانی.